El periodo de devolución es de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto. El reembolso podrá tardar un máximo de 14 días desde que el consumidor ejerce su desistimiento.

En caso de devolución, docevoltioscamper.com se hará cargo de los portes siempre y cuando el producto no sea el requerido por el cliente, por error achacable a la empresa o porque el estado de este debido al transporte u otro motivo no sea el adecuado.

En caso de devolución por decisión del cliente, este asumirá los gastos de transporte por la devolución del mismo.

El importe del pedido se reembolsará siempre y cuando el mismo sea devuelto en perfectas condiciones que no limiten el uso del producto. El cliente debe devolver el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Los cambios y devoluciones se realizan en la misma forma de pago utilizada para la compra. En caso de que la compra haya sido realizada con tarjeta bancaria será imprescindible que el titular presente el justificante de compra original y el resguardo de la operación.

6.1 Excepciones al derecho de desistimiento

Según el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no podrá aplicarse a los siguientes productos:

• Productos personalizados: NO se admiten devoluciones de productos personalizados realizados conforme a las especificaciones encargadas por el consumidor. Los productos personalizados estarán debidamente indicados en la web y para proceder a su realización primeramente el cliente deberá dar su consentimiento previo.
• El suministro de bienes que puedan deteriorarse.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Esto incluye:

* Productos con riesgo HIGIÉNICO-SANITARIO u otros productos que pudiesen ser susceptibles de dicho riesgo.

* Productos abiertos, usados o desprecintados con riesgo higiénico-sanitario.

Para cualquier tipo de incidencia pueden contactar en info@docevoltioscamper.com